Slogan: fresca, suave y consistente Participación del mercado Como se logra ver el producto mayonesa alacena se mantiene la posición de líder absoluto en la categoría con 95.8% de la participación de mercado y kétchup logra record en participación de mercado con 53.2% del 2013 Identidad de la marca Creamos marcas líderes que transformamos mercados generando experiencias extraordinarias en nuestros consumidores. internacionales y/o nacionales; xi) gestión de oportunidades laborales en la Los estudios indicaban que los consumidores de mayonesa más importantes eran los padres, seguido de los hijos varones y a una larga distancia las hijas mujeres, esto debido a un tema estético (temor a subir de peso). Los objetivos de marketing fijados por Alicorp fueron superados ampliamente, su única restricción era la limitada capacidad de suministro. http://www.plazavea.com.pe/abarrotes/salsas-cremas-y-condimentos/mayonesa, Mayonesa ALACENA Receta Casera Doypack 190g, Mayonesa KRAFT Light libre de grasa Frasco 443Ml. 4. Conexión Esan el 22 Noviembre 2016. El público objetivo secundario estaba conformado por los adolescentes y jóvenes entre los 10 y 25 años pertenecientes a os mismos niveles socioeconómicos. Un pack de mayonesa Alacena 100 cc. 280,831. Relaciones públicas: La creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, la creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos. portal web. MARKETING ESTRATEGICO SESION 01 LA DIRECC, MARKETING MIX Mayonesa alacena Antecedentes En mayo del año 2000 se lanza la Mayonesa Alacena, con el objetivo de “ser la mayonesa más rica gracias a su elaboración con la auténtica receta casera que tiene el toque justo de limón” Antes del año 2000, el mercado de mayonesa en el Perú era controlado por dos marcas: Hellmann’s (Unilever) y Maggi (Nestlé), que juntas tenían el 85% del mercado. Este segundo grupo estaba conformado por los denominados heavy-users, que influyen en la decisión de la marca a comprar. El público objetivo secundario estaba conformado por los adolescentes y jóvenes cuyas edades fluctuaban entre los 10 y 25 años y pertenecían a los mismos niveles socioeconómicos. Actualmente Mayonesa Alacena es la máxima autoridad en el mercado de las mayonesas. Capacitaron a su fuerza de ventas Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 14 “Mayonesa AlaCena” y a los distribuidores sobre la estrategia utilizada por la empresa para colocar el producto en el mercado, además se hicieron grandes esfuerzos por llegar a todos los puntos no cubiertos antes de la cuarta semana. En las organizaciones modernas la innovación responde a un plan estratégico y cuenta con procesos definidos que permiten enfocar esfuerzos a distintas formas de innovación, desde mejoras a productos hasta nuevos y mejores procesos internos. En resumen, lo que queremos hacer en Perú es acompañarte y ser parte de todos tus momentos”. datos personales que usted facilite serán tratados con total confidencialidad. Para lograr estos porcentajes se dio capacitación a la fuerza de ventas propia y de los distribuidores sobre diversos temas, como: el producto, el mix de marketing, los planes y el esfuerzo de los fundamentos de venta y mercadeo, entre otros. Estrategia de promoción: La mercadotecnia moderna requiere algo más que desarrollar un buen producto, fijarle un precio atractivo y ponerlo al alcance de sus clientes meta. 1,762,442. Se cree que tras la invasión francesa a la isla en 1756 para celebrar la victoria pidieron la preparación de un banquete, los únicos ingredientes con los que contaban en ese momento eran aceite de oliva y huevos, de ahí nace la combinación para hacer la salsa mayonesa. De esta forma la marca ha ido expandiendo su portafolio con productos como la mayonesa light, la salsa de kétchup y la crema de rocoto, que salieron a la luz en el 2003. 3 De acuerdo a los estudios realizados la mayonesa es un producto que se encontraba presente en la mayoría de los hogares peruanos, con excepción del nivel socioeconómico bajo, en 9 de cada 10 hogares era consumida como complemento de la alimentación, aun cuando esta no combina con muchos platos peruanos. En esta estrategia la empresa trata de impulsar las ventas facilitando al consumidor un punto de compra cercano B) Estrategia selectiva Se seleccionan los mejores puntos de venta para el producto en cada zona. cuyo caso podemos compartir su información exclusivamente para dichos El valor contable de dichos activos asciende a S/. contrato, para lo cual podemos compartir su información, exclusivamente, Our partners will collect data and use cookies for ad targeting and measurement. Se cancela cuarto proceso para compra de urea: ¿qué otras alternativas existen? información; x) acreditación académica de UESAN frente a entidades Comportamiento del consumidor: El comportamiento del consumidor es aquella parte del comportamiento de las personas y las decisiones que ello implica cuando están adquiriendo bienes o utilizando servicios para satisfacer sus necesidades El consumidor es considerado desde el marketing como el “rey”, ya que de en cierto modo las empresas tienen que cubrir sus necesidades en un proceso de adaptación constante, mediante el cual los expertos intuyen estas necesidades e implementan las estrategias que procedan para satisfacerlas. En este 2021 los retos no se detienen y han refrescado su imagen para celebrar su aniversario número 21, con un diseño moderno, que busca una mayor diferenciación, facilitar la búsqueda del shopper y lograr destacar aún más en el punto de venta como lovemark peruana frente a su competencia. La mayonesa Alacena fue lanzada al mercado en mayo del año 2000, dirigiéndose a las amas de casa de los niveles socioeconómicos A, B, y C. El concepto sobre el cual se basó la estrategia … Puede ser, por ejemplo, una estrategia orientada a ofrecer precios inferiores, superiores o iguales a los precios medios del mercado. El caso de la mayonesa AlaCena Jorge Berrocal 1. Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 4 “Mayonesa AlaCena” Entre los años 2006 y 2014 continúan ampliando operaciones al adquirir nuevas empresas lo que le permite incluir dentro de su gama de productos la marca Sayón, marca de gran historia en Perú. Lo siguen, Lituania, Ucrania, Letonia y Bielorrusia. Esto se hizo debido a la rapidez requerida y a que se consideraba que sólo con la televisión no se podría llegar rápidamente al público de los niveles socioeconómicos A y B. El monto de inversión en medios que realizó Alicorp durante el periodo de exhibición de la campaña fue de 1’436M de dólares13. 2.3. Para ello, se implementó el Mantenimiento Productivo Total (TPM). Tipos de Segmentación • Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. En este mundo en donde las personas no tenemos ni tiempo de decir lo mucho que nos apreciamos los unos a los otros, como esperar a que tengamos tiempo de partir dos huevos, echar aceite un poco de sal y limón al gusto en el vaso de la licuadora. 1. En este comercial se dramatizaba que el rico sabor de la mayonesa Alacena hacía sentir a la persona que lo probaba como si estuviera en casa, principalmente debido a su auténtica receta casera con el toque justo de limón El reto que se tuvo que vencer en el momento de elegir el comercial, era el de crear una ejecución que fuera bastante atractiva para los jóvenes, pero que a la vez no dejara de lado al ama de casa de 30 años o más. El periodo de exhibición de la campaña publicitaria que se desarrolló para el lanzamiento de la mayonesa Alacena fue del 6 de mayo del año 2000 al 14 de julio del mismo año. de la compañía del Grupo Romero: el ají Tarí, la crema a la huancaína, la crema de rocoto, ají molido, salsa Golf, etc. Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 15 “Mayonesa AlaCena” 4. El producto fue lanzado al mercado por la empresa Alicorp en mayo del año 2000, siguiendo un plan estratégico que busca incorporar nuevos productos y marcas de mayor valor agregado y estándares de calidad, que le permitan competir con las marcas transnacionales, dentro de un mercado globalizado. Pedidos de 8:00 a 21:30 hrs. Portal de negocios de ESAN Graduate School of Business. Venta de sachet de 10cc a franquicias de fast food y pollerías para reparto a clientes en locación y delivery. All rights reserved. • Alicorp es una de las principales empresas que elaboran aceite, este producto es fundamental en la elaboración de la mayonesa. Este mercado estuvo dominado por Hellmann's y Maggi, marcas transnacionales, pero la nueva mayonesa casera se convirtió en poco tiempo en lanueva líder del mercado. Learn how we and our ad partner Google, collect and use data. Descripción del Sector La La pregunta es ¿cómo logró esta hazaña? Elaboración de un estudio de mercado para desarrollar un nuevo producto, este reflejó la existencia de un mercado que deseaba un producto ajustado a una receta casera, el cual debía incluir color, sabor y consistencia. r/ no considero que la mayonesa alacena tenga éxito en nuestro país ya que sería una marca nueva de una empresa no colombiana y aunque en el perú logro posicionarse frente a otras marcas que ya se encontraban en el mercado, su creadora quefue la empresa alicorp es una de las empresas principales de ese país, por ese respaldo y por el sabor que la … 12'299,000 con relación al año pasado, lo cual representa un incremento de 11.9%. Estrategia de Precio Se denomina estrategia de precios a todos aquellos recursos de marketing que una empresa puede desarrollar consistentes en la modificación de los precios de sus productos. participación, entre otros datos conexos, a las instituciones públicas o Después de un año del lanzamiento ser los líderes del mercado. Ronald F. Clayton Representan entre un 12% y un 13%. Precio: como una estrategia de ventas decidieron igualar el precio al del producto líder, esto tenía como finalidad transmitir la buena calidad del producto, además no realizaron promociones de descuento a los comercios. Si usted es menor de 14 años, deberá contar con la autorización de sus El producto es fácil de consumir y fácil de conseguir. sus datos personales; iii) atención de consultas, reclamos y quejas; iv) Existe una amplia tipología de consumidores, es uno de los aspectos más difíciles en Marketing. Si está postulando a una vacante académica en la UESAN, utilizaremos sus Estas marcas estaban muy lejos de comprender las tradiciones y gustos del consumidor peruano, que siempre preferido el sabor de casa. La campaña publicitaria El principal objetivo de Alacena era dar a conocer que se trata de una marca confiable, jovial, natural y contemporánea; esto con el fin de preparar el camino para potenciar la efectiva prueba del producto. La creación de este producto nace tras diversos estudios de mercado realizados en la ciudad de Lima, capital de Perú. Al 31 de diciembre de 2004, la sociedad tenía procesos ante la SUNAT, SUNAD, ESSALUD y diversas Municipalidades. MARKETING MIX Mayonesa alacena Antecedentes En mayo del año 2000 se lanza la Mayonesa Alacena, con el objetivo de “ser, Caso: Mayonesa Alacena Plan de Marketing Barranco, Breña, Chorrillos, Jesús María, La Molina, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, San Juan De Lurigancho, Surquillo y Santiago de Surco. Una de sus fortalezas son los canales de distribución que posee la empresa, los cuales han sido ampliados con el paso del tiempo al hacer fusiones y adquisiciones de empresas que tienen fuerte presencia en el mercado peruano. de su familia a fin de determinar el grado de pensión en la cual debe ubicarse. Por ejemplo intentamos estar en todos los puntos de venta para reaccionar a la competencia. Situación del Sector Descripción del Sector La sociedad se encuentra dentro del sector de producción y … sociedad Por ello, si bien nuestra base está en el Perú, producimos además en otros 5 países de la región (Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Ecuador) y nuestros productos están en más de 23 países. Los gastos de viajes aumentarán para el personal administrativo, ya que ahora se espera que viajen para supervisar sus lanzamientos comerciales en otros países. ¿Considera usted que esta marca tendría éxito en los mercados europeos o de Estados Unidos? Alacena ha pasado en menos de 10 años a ocupar más del 80% de participación en el mercado, siendo uno de los casos más exitosos de la expansión de la industria gastronómica del Perú y una de las lovemark peruana más conocidas en el país, impulsando a su vez el crecimiento del consumo masivo de las salsas peruanas. Solo así se podrá garantizar el éxito de un producto. Logramos una participación record de 94.3% para mayonesa alacena y de 45.8% para kétchup alacena. Identifica nuestros productos para Delivery Express con: Has superado el límite permitido para DELIVERY EXPRESS. Se da especialmente en sectores donde es importante el servicio postventa como el automóvil. 2. Es necesario conocer cuáles son las necesidades de los consumidore para posteriormente analizar qué les motiva en su consumo y poder ofrecérselo. Esto se hizo tomando en cuenta que los diversos estudios mostraban que los consumidores tendían a considerar que la mayonesa preparada en casa era la mejor, por su sabor casero, con el justo … acceder directa o indirectamente de la UESAN únicamente para los fines que Dos motivos principales explican el crecimiento: Primero, la mayonesa se ha extendido más allá de los emparedados llegando a todo, desde las ensaladas de pasta hasta el sushi. Esta estrategia de lanzamiento junto a una poderosa red de distribución consolidada por Alicorp, y una campaña de comunicación innovadora, fueron fundamentales para que en sólo tres meses pasaran a ser los líderes de la categoría de mayonesa con 45,1% de la participación en el mercado y así hasta convertirse en una lovermark peruana en el sector gastronómico. Al elegir los puntos de venta, tengo un menor número que atender y puedo eliminar los que suponen mayor coste enviarles el producto. Los franceses tomaron la receta, ésta difería al sabor común en Francia de salsas hechas a base de crema en lugar de huevo, le añadieron mostaza y especies, con esta mezcla la exportaron a Estados Unidos y al resto del mundo, dando lugar a la salsa que conocemos hoy en día, de aquí nace la creencia que la salsa mayonesa es francesa. establecimientos de la UESAN; vi) gestión del cobro de derechos Para su elaboración se efectúa un batido continuo de yemas frescas de huevo y aceite vegetal vertido por pequeños chorros hasta lograr una salsa cremosa a la que se le añade el jugo de limón y otras especias. En 1971 Grupo Romero adquiere Anderson Cleyton & Company, empresa dedicada a la producción de aceites y grasas comestibles, en ese año se llamaron Compañía Industrial Perú Pacifico, S.A. (CIPPSA). Factor Psicológico. no sea revocado. 9 Información de Mayonesa Kewpie fabricada por la empresa QP Corporation con sede en Japón Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 13 “Mayonesa AlaCena” 3. Introducción Uno de los casos más resaltantes de éxito comercial en el Perú es el de la mayonesa AlaCena, producto que fue … Del nacimiento a su muerte del ciclo de vida de un producto se divide generalmente en cuatro etapas fundamentales: Introducción, Crecimiento, madurez y declinación. Además, no hubo promociones de descuento al comercio. Promoción: se enfocaron en lograr la prueba del producto entre los clientes de manera rápida, la muestra era llegar al 50% de los hogares consumidores de mayonesa máximo al tercer mes de lanzado el producto al mercado. También tenemos otros negocios que responden a necesidades de exigentes clientes del sector acuicultura. Alicorp Posiciono la mayonesa Alacena bajo el siguiente concepto: “ser la mayonesa más rica, gracias a su elaboración con la auténtica receta casera, que tiene el justo toque de limón”. Esta estrategia tiene muchas de las características de la distribución selectiva llevadas al extremo. autoridades de la institución educativa de la cual proviene consulten los cumplimiento de las finalidades antes descritas o el requerido por norma para serán recibidos para de atender su postulación a una vacante en la UESAN, obtener su consentimiento. 1. 1 Misión, Visión y Valores de Alicorp La Visión de Alicorp para el año 2021 es triplicar el valor de la compañía, su Misión es crear marcas líderes que transforman mercados generando experiencias extraordinarias en nuestros consumidores. También usan vinagre de arroz en vez de vinagre de manzana o vino, combina mejor con los sabores de la comida japonesa, la marca más popular es la Kewpie9, contando con amplia experiencia QP Corporation fue la asesora de Alicorp para elaborar la fórmula que demandaba el mercado. su información para las siguientes finalidades: i) gestión del proceso de De esta manera, se preparó un comercial de lanzamiento denominado “fast food”. Distribucin del mercado de mayonesa antes de la entrada de AlaCena 13.00%. Preguntas 7 Información caso de estudio: Mayonesa AlaCena: el rico sabor de casa Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 10 “Mayonesa AlaCena” 1. Las necesidades de un cliente o de un consumidor deben ser evaluadas en el mismo sentido, es decir, se debe considerar el contexto que rodea al cliente cuando se presenta una necesidad, y este análisis debe ser incorporado en el proceso innovador de la empresa. 261,742. La idea básica en esta definición es que los consumidores están comprando algo más que un conjunto de atributos físicos. Una compañía moderna maneja un complejo sistema de comunicaciones de mercadotecnia Tiene comunicación con sus intermediarios, sus consumidores y diversos públicos. Identificar el mejor atributo de nuestro producto 2. • Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Scribd es red social de lectura y publicación más importante del mundo. . El valor contable de dichos activos asciende a S/. Mayonesa alacena 2149 palabras | 9 páginas Mercadotecnia Avanzada CASO: CASO: ALACENA 2011 MARCA MODERNA ALACENA SITUACIÓN DEL MERCADO ANTES DE ALACENA El mercado había generado un ambiente en donde los consumidores no estaban satisfechos con la mayonesa envasada y preferían con gran diferencia el producto hecho en … La UESAN no vende ni cede a terceros la información personal recibida. La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. documento. Es así como el grupo Alicorp, representante de la lovemark peruana Alacena, realizó un estudio a finales de los años 90 descubriendo que el consumo de mayonesa anual en Perú era de solo 80 gramos. las basesde datos de titularidad y responsabilidad de la UESAN ubicada en La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. (Foto: Alicorp) Moisés Navarro Palacios … La autorización resulta obligatoria para la realización de las actividades El consumo de mayonesa casera asciende en promedio a 1.4 veces por semana, mientras que el de mayonesa envasada, asciende a 2.2 veces por semana 5. La información proporcionada en el estudio indicaba la existencia de tres tipos de consumidores de mayonesa, los que preferían la elaborada en casa los consumidores de la 3 El Perú tiene una población de 25.7 millones de habitantes, su capital Lima tiene 7.5 millones de habitantes (datos del año 2000) Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 6 “Mayonesa AlaCena” mayonesa industrial y los que consumían ambos tipos de mayonesa. Trabajamos con la empresa Megastore L.S. Antes del lanzamiento de Mayonesa AlaCena existían dos marcas que Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 7 “Mayonesa AlaCena” predominaban en el mercado peruano: Hellmann’s y Maggi, ambas marcas de empresas multinacionales. Una tarjeta personalizada con logo empresa (5x9 cm) —16 Items GLORIA row ' 100.00' CORPORAT. Please enter your username or email address to reset your password. Situación Actual: El desenvolvimiento de la Industria de Alimentos y Bebidas, en el período 2003/2007 se analiza a través del comportamiento de variables … Las propagandas se encargan de transmitir el sentimiento de la empresa, busca dar a conocer las características de sus productos así como también los beneficios. Si se tiene en cuenta que en este período la participación de las actividades productivas perdió importancia relativa frente a la de los servicios, es lícito concluir que mejoró la competitividad del sector alimentario. El valor contable de dichos activos asciende a S/. Medio especializado en comunicación de marcas, estrategia, creatividad, realización, digital y branding. En el último quinquenio el valor de la producción de alimentos y bebidas creció un 19%. Se tiende a pensar en la innovación como el resultado de una inspiración de personas superdotadas o con habilidades especiales. Las empresas optan por una estrategia promocional de "Compren mi producto" más que por la de "Pruebe mi producto" En esta etapa las compañías utilizan diferentes estrategias para sostener el crecimiento rápido; mejoran la calidad del producto y agregan nuevas características y modelos; penetran nuevos segmentos del mercado y abren nuevos canales de distribución; la publicidad cambia. Lo mismo podemos decir acerca de los demás productos que completan la mencionada línea gastronómica de. Hay que tomar en cuenta que el posicionamiento exige que todos los aspectos tangibles de producto, plaza, precio y promoción apoyen la estrategia de posicionamiento que se escoja. Especialista en Periodismo Digital, Comunicación corporativa, de marca y RRPP. Los productores seguirán gastando lo mismo o un poco más en promoción para mantenerse en la competencia y seguir educando el mercado. 2.4 Situación de la Empresa La participación de mercado en los principales sectores en los que se desenvolvió la sociedad ha sido la siguiente: Margarinas Domesticas 33.4% Jabón de Lavar 74.9% Fideos Envasados 44.4% Harinas Industriales 44.0% Galletas 24.1% Mayonesa 89.9% Alimentos Balanceados para Mascotas 27.9% Aceites Domésticos 57.6% El monto de las exportaciones aumentó en S/. Los que toman iniciativas a probar nuevos productos pero son más precavidos que los innovadores. Y los otros factores esenciales son: A) La estrategia establecida para la empresa. datos personales que suministre o se generen de acuerdo al plazo de Personales, y su reglamento. enseñanza; v) mantenimiento del registro de alumnos y egresados; vi) gestión • Posicionamiento por uso o aplicación: El producto se posiciona como el mejor en determinados usos o aplicaciones. Situación del Sector Descripción del Sector La sociedad se encuentra dentro del sector de producción y … registro de inscritos; v) registro de ingreso al campus universitario y otros Para tal académicos y títulos profesionales; xiv) mantenimiento de contacto con la red Analice los principales factores que han determinado el éxito de Mayonesa AlaCena en el mercado peruano. Autorización para el uso de sus datos personales. bolsa de trabajo administrada por UESAN, para lo cual podremos brindar sus • Posicionamiento por beneficio: el producto se posiciona como el líder en lo que corresponde a cierto beneficio que las demás no dan. Esta campaña enciende el debate. Integrantes: Lirio Arce Ka, Caso: Mayonesa Alacena Plan de Marketing cualquier publicidad nuestra. conexa con su participación en las actividades antes mencionadas. que le proporcione la UESAN, se compromete a: (i) Utilizar las bases de datos o los datos personales que pudiera recibir o 3. Chile: Don Vittorio Bolivia: Jabón Bolívar a través de su cliente Industrias de Aceite S.A. Casino, Glacitas, Integrackers y Morenitas, a través de Minoil S.A . es parte en algunos procesos administrativos y laborales. 1. Estados Unidos: AlaCena en Washington D.C., Virginia y Maryland, a través del distribuidor EMD Sales. la oferta educativa de la UESAN a través de actividades de prospección; viii) Los retos que se plantea el mercadólogo son mayores porque esta tratando con productos maduros, la disminución de las ventas hacen que los productores tengan muchos artículos que vender, a su vez este exceso de capacidad implica mayor competencia. Mejora su ingreso, pero no cumple con sus expectativas de consumo, que --como bien lo sabemos ya-- no están relacionadas directamente con su nivel socioeconómico 2. Tratamiento de datos personales de nuestros alumnos y egresados. • Liderar al equipo de cuentas a cargo para el cumplimiento y desarrollo ... Alicorp (Lamborgini, Alacena, Lavaggi y Negocio de Productos Industriales). Publicidad no pagada: es manejada por empresas de mucho prestigio o aquellas que pueden ofrecer algo nuevo al mercado y que ameritan mejor ser publicadas en los medios ya conocidos como la prensa escrita, la radio y TV, sin costo adicional, la empresa se ve beneficiada sin que esta participe económicamente por esta noticia Alacena contó con: a) Degustaciones, impulsación y muestreo-venta durante una semana de un doypack de 100 cc por persona en los autoservicios ubicados en la ciudad de Lima. de alumnos egresados y graduados de la UESAN e invitación para afiliarse a Solo se instalarán las cookies esenciales para la navegación. Se podría decir, entonces, que los procesos de innovación también deben ir de la mano con con un análisis sobre el entorno del consumidor, que permita encontrar lo que más necesita y prefiere adquirir. 2. ¿Qué es la gestión de la innovación y la tecnología (GInnT)? Coordinadora Comercial de Contenidos MN. Para el siguiente 100% mes (Abril 00) Alacena y Mayonesa Hermann's entrarían a su punto de equilibrio de competencia siendo la primera quien resultaría con los laureles. Situación del Sector Descripción del Sector La sociedad se encuentra dentro del sector de producción y comercialización de alimentos de consumo masivo. En caso de incumplimiento de este compromiso o de las disposiciones de la Antes de que la empresa Alicorp lanzara al mercado la mayonesa AlaCena, los 120% En la grafica se puede apreciar que en el momento en que Alacena fue lanzado al mercado la posición privilegiada era de Mayonesa Hermann's. 4. 44,379. • Posicionamiento por categoría de productos: el producto se posiciona como el líder en cierta categoría de productos. Así, quien antes ganaba 800 y hoy percibe 1.000 podrá comprar el pote de kilo de mayonesa de S/.10 que adquiere su vecino más rico, quien, ganando 1.000 desde hace tiempo, podía dedicar esa suma a ese producto. deberá brindarnos los datos de contacto de sus padres o apoderados para Algunos ejemplos son: el bodegón con acuarela con ingredientes de una auténtica mayonesa casera, los tonos pastel natural con el degradado verde que hace referencia al limón, y el texto con el término “la receta”. resultados de su participación en el proceso de admisión; vii) informar sobre Procuraron la visibilidad del material publicitario tales como POP, afiches, colgantes, dispensadores, entre otros. Propagandas y medios de comunicación. 8. En Piura se encuentra la Planta Calixto Romero dedicada a la elaboración de aceites y grasas comestibles. . Adicionalmente, utilizaremos sus datos como nombres y apellidos, correo Alicorp es una empresa peruana que en mayo del año 2000 lanzó al mercado la primera línea de Mayonesa Alacena fabricada por primera vez en la planta de Salsas 1 del predio Alicorp Callao. En Arequipa se encuentra la Planta Sid-Sur, dedicada a la elaboración de harinas, pastas alimenticias y golosinas. De esta manera, la empresa utilizó el sabor limonado, el suave color amarillo y la auténtica consistencia cremosa como elementos para confirmar la promesa del producto que Alicorp ofrecía al mercado. Productos y servicios Alicorp Internacional Ecuador: AlaCena, galletas Glacitas, Mini Glacitas, Mini Chomp y Xplosion, salsa de tomate AlaCena, Lavaggi con Fortimax y refrescos Yaps” en ocho sabores (luego desarrollaron el nuevo sabor naranjilla). Los consumidores de mayonesa casera indicaron que su preferencia por esta era la de poder dar el sabor deseado por ellos que no se encontraba presente en las industriales, indicando el sabor característico que otorgaba el limón a la mezcla, le sumaron el ahorro al prepararla y finalmente el control en su preparación al hacer de productos naturales únicamente. 1. Esta web utiliza cookies propias y de terceros que permiten mejorar la usabilidad de navegación y recopilar información. En esta etapa las utilidades son negativas o bajas por la escasez de ventas y porque los gastos de distribución y promoción son altos. LEE TAMBIÉN: “Mezclismo” la campaña de AlaCena que celebra las diferentes combinaciones de salsas creadas por los peruanos en sus platos. Al momento de tomar riesgos es necesario tomar en cuenta que la empresa no se vea comprometida en temas 12 Francisco Serrano Gómez y César Serrano Domínguez, universidad de Cádiz, Departamento de Economía de Empresas, Área de Comercialización e Investigación de Medios. AlaCena, una de las marcas ms importantes de Alicorp, obtuvo un 97% de participacin en el mercado de mayonesas y 45% en ketchups. b) Promoción coop in-pack en el pan Bimbo (otro de los productos de Alicorp), que venía con dos sachets de mayonesa AlaCena de 10 cc. compartir su información con terceros con los que hubiéramos suscrito un El público objetivo primario eran las amas de casa de los niveles socioeconómicos A, B y C, ya que ellas eran quienes decidían la compra de los productos que los miembros del hogar iban a consumir. Este panorama les permitió lanzar su propia de mayonesa en el año 2000, con un sabor tradicional atractivo al consumidor peruano. Con el siguiente informe, detallamos las mejoras aplicadas en la planta de Salsas 1 de Alicorp cuyo objetivo fue incrementar la productividad de la línea de Mayonesa Alacena. El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing. Siendo este superado fácilmente gracias al posicionamiento de la marca en la mente de los consumidores. 2.2. Los más débiles empezaran a salir del mercado y a la larga solo quedaran los que ocupen las mejores posiciones. Alicorp Mayonesa Alacena 1. Además, en junio de 2001, la marca preferida de mayonesa para las amas de casa fue AlaCena con un 51% (ver cuadro 3). Preguntas del Caso a) ¿Cuál fue el éxito del lanzamiento del producto “Mayonesa Alacena”?. Prim. El sabor de la mayonesa Alacena es el resultado de una cuidadosa elaboracin con los mejores ingredientes y la receta casera. Mascotas: Mimaskot, Mimaskot Cordero y Cereales y Nutrican Nutrición Animal: Nicovita Helados: Helados Lamborghini Refrescos: Yaps, Negrita Aceites, Margarinas y Mantecas: aceite Crisol Clima Cálido Cil, Cocinero y Friol, Capri Maxisab En la categoría margarinas Sello de Oro y Sello de Oro ajo, Regia manteca Panisuave, Gordito” en el Norte, Famosa, manteca vegetal. Colombia: Cambiaron la marca de galletas “Rellenas” por “Xplosión”, Mini Glacitas, Mini Chomp y Glacitas Navidad. Haití: La pasta Lavaggi y de galletas “Victoria” (“Casino”, “Chomp” y “Salix”) España: Refrescos Yaps y salsas AlaCena. Alicorp Mayonesa Alacena 1. electrónico, unidad académica UESAN, grados académicos, títulos conservación señalado en el numeral 9. conservarán por el plazo de 10 años, el que resulte necesario para el Sistema de Información y Registro Contable El Registro contable de las operaciones de la empresa se soporta en el sistema SAP R/3 Versión 4.6, el cual ha estandarizado los procesos e integrado las funciones de todas las áreas de la empresa. El empaque debía comunicar al consumidor el concepto de AlaCena, así como la presentación preferida por el consumidor. El valor total contable consolidado de los activos de la sociedad asciende a S/. Entre las características demográficas más conocidas están: la edad, el género, el ingreso y la escolaridad. los datos personales proporcionados voluntariamente al momento de Los datos personales recogidos por los Sitios Webs o sus aplicaciones se Adicionalmente el estudio presentaba que los consumidores de mayonesa casera eran los de nivel socioeconómico de C, D y E, presente en dos terceras partes de los hogares y la mayonesa industrial presente en 3 de 5 hogares de nivel socioeconómico A y B. Una de las razones por las que principalmente la mayonesa industrial es consumida es por el tiempo que toma la preparación de esta, sumado a esto es el desconocimiento para su elaboración y la practicidad del envase. Estrategias de promoción que incentivaron la prueba de producto 1. Análisis del Sector 1.1. Entre los años 1999 y 2005 continúan su crecimiento, adquieren en esos años otras empresas y otras marcas, consolidan operaciones de cinco almacenes que se manejaban de manera independiente e inicia operaciones su centro de distribución central en el predio central. e investigaciones, de ser el caso, para difundirlos en nuestro directorio en el Para llegar a esto se requiere de investigaciones formales de marketing, para después graficar los datos que resultaron y obtener un panorama más visual de lo que piensan los consumidores de los productos de la competencia La metodología del posicionamiento se resume en 4 puntos: 1. privadas involucradas directamente con la actividad respectiva; x) invitación 4 Nacimiento de una marca: Mayonesa AlaCena La demanda en aumento del consumo de mayonesa, 8% anual promedio en los cinco años previos al estudio realizado, la existencia de un mercado potencial en comparación al consumo de este producto en Latinoamérica, siendo Perú el país de menor consumo, el alto porcentaje (41%) de hogares en los que aún se consume la mayonesa casera y finalmente un mercado que desea consumir la mayonesa con el toque del limón dan pauta a Alicorp para crear Mayonesa AlaCena. Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 3 “Mayonesa AlaCena” La mayonesa se considera un alimento graso, ya que su mayor componente siempre será el aceite y la yema del huevo, y en la pirámide nutricional se incluye dentro de los alimentos que se deben tomar con moderación. Para su elaboracin se efecta un batido continuo de yemas frescas de huevo y aceite vegetal vertido por pequeos chorros hasta lograr una salsa cremosa a la que se le aade el jugo de limn y otras especias. Agregar todas las unidades programa por fecha y hora la entregas. padres para el registro de su información en nuestro portal, motivo por el cual Situación del Sector Adicionalmente con la campaña deseaban transmitir el auténtico sabor de la mayonesa hecha en casa con el toque justo de limón, esta se mantuvo al aire por un poco más de dos meses, utilizaron televisión, periódicos, revistas, publicidad en buses, entre otros. Factor Económico. La compra del producto era diverso, podía ser en mercados, supermercados y centros de autoservicio, esta dependía del nivel socioeconómico al que pertenecía el comprador. de servicios) que lo vincula con la UESAN, usted accede a datos personales El motivo principal fue el incremento de las ventas de productos balanceados en un 18.8%, así como las nuevas operaciones de exportación de productos industriales (oleina, afrecho, ácidos grasos, etc). 12 Después de analizar los datos anteriores, podríamos indicar que la ventaja al modificar un producto puede permitir la conquista de un mercado, adaptarlo al consumidor al que se desea satisfacer para garantizar su éxito. solicitudes de crédito educativo, becas, y otros beneficios proporcionados por protección de la confidencialidad de los datos personales. La empresa contaba con suficientes recursos como para poder generar un negocio estrella sin pasar, o pasando muy rápidamente, por el cuadrante incógnita, en términos de la matriz BCG. La promoción se mantuvo por 2 semanas. medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, Análisis del Sector 1.1. 10.20. De esta manera se identificaron que las principales causas que limitaban el incremento deseado fueron: Estamos en constante movimiento buscando generar valor y bienestar en la sociedad. 11 Con los datos encontrados podríamos decir que ambos mercados (el europeo y el norteamericano) al ser grandes consumidores de mayonesa representan una interesante opción para abrir nuevos mercados, se deben realizar estudios que permitan encontrar los segmentos receptores del producto, de igual manera a como hicieron en Perú. Estrategias utilizadas Estrategia de posicionamiento por atributo, que sobre mercado el sabor casero y el toque de limó Estrategia de canales de distribución, la marca alacena tiene un respaldo en cuanto a su distribución debido a que Alicorp utiliza dos tipos de canales de distribución Actualmente alacena usa la estrategia competitiva de líder. Address: Copyright © 2023 VSIP.INFO. Resultados de la nueva marca7 Los resultados obtenidos después de su lanzamiento fueron superiores a lo esperado: Alicorp logró desarrollar una nueva categoría de mayonesas, al captar a los consumidores de mayonesa casera. Escuela Universitaria de Post-Grado disponga la Universidad. contractual o las que resulten obligatorias por ley. Perú. de su interés. directamente por la UESAN para los fines que se detallan en el presente La guerra relámpago es una alternativa para empresas involucradas en estrategias que surgen de compartir distintos tipos de capacidades. 2 Sus Valores 1 Tomado del sitio de Alicorp, S.A. 2 Tomado del sitio de Alicorp Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 5 “Mayonesa AlaCena” Lideramos con pasion Confiamos Respetamos Estamos conectados Actuamos con agilidad y felixibilidad Resumen En el año 2000 la empresa Alicorp lanza al mercado su producto Mayonesa AlaCena. Estrategia de Segmentación: La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. TAGIBK 4% - Supermercado v3. En coordinación con el área de Calidad se redujo el tamaño de muestras a 237.5g y 450g, respectivamente. César Puntriano, profesor de ESAN Business Law, detalló en La República cómo determinar la liquidación tras finalizar una relación laboral, la cual involucra vacaciones, Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) y gratificación. Artículo "¿Qué es la gestión de la innovación y la tecnología (GInnT)?", de Ortiz Cantú, Sara y Pedroza Zapata, Alvaro P. Journal of Technology Management & Innovation, vol 1, nro 2, 2006. Logramos una participación record de 94.3% para mayonesa alacena y de 45.8% para kétchup alacena. RESUMEN EJECUTIVO Mayonesa Alacena fue un producto desarrollado por Alicor, “Mayonesa AlaCena” Dirección de Marketing Maestría en Administración y Dirección de Empresas Integrantes: Lirio Arce Karla Treminio Frandy Barboza Virna Jerez Anawualeska García 1 “Mayonesa AlaCena” Tabla de contenido Orígenes de la Salsa Mayonesa...................................2 Orígenes de ALICORP en Perú......................................3 Misión, Visión y Valores de Alicorp.............................4 Resumen.....................................................................5 Nacimiento de una marca: Mayonesa AlaCena............7 Participación de mercado de mayonesa en Perú año 1999..........................................................................7 Resultados de la nueva marca...................................8 Preguntas....................................................................9 Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 2 “Mayonesa AlaCena” Orígenes de la Salsa Mayonesa Originalmente conocida como “Mahonesa”, se dice que debe su nombre a que fue creada en la ciudad de Mahón, perteneciente a la Isla Menorca, España. Promoción coop in-pack en pan bimbo (2 sachet de 10cc) durante 2 semana 3. c) Venta de sachets de 10 cc a restaurantes de comida rápida, como Kentucky Fried Chiken, Burger King, Bembos, entre otros, y a pollerías, como Norky’s y Rocky’s. 11. Actualmente Mayonesa Alacena es la máxima autoridad en el mercado de las mayonesas. La comprensión del entorno, de los procesos internos de la empresa, de las nuevas tendencias existentes o las necesidades del consumidor deben contribuir a lograr mejores resultados en los procesos de innovación. This item is licensed under a Creative Commons License, Theme by All rights reserved. Falta de implementación de una metodología que permita reducir los tiempos de lavado. Comunicar el posicionamiento al mercado a través de la publicidad. de su familia como parte de los procesos destinados a determinar o revisar la Estrategia de servicio Post Venta: El servicio postventa tiene marcada importancia para el logro de la calidad pues es el último proceso de la espiral de la calidad y garantiza el paso a un nivel superior en cuanto a la calidad al permitir conoce r la opinión de los clientes e identificar oportunidades de mejora, así como evaluar los productos y procesos garantizando la retroalimentación necesaria. Análisis del Sector 1.1. Antes del lanzamiento de la marca en el año 2000, en el mercado nacional solo existían dos grandes competidores extranjeros que abarcaban el 87% del consumo de salsas peruanas. Se puede incluir en la alimentación en pequeñas cantidades, sin abusar en la frecuencia semanal de consumo, en ocasiones es preferible evitarla. ¿Cómo lo compra? 3. En este caso, la venta se haría a fin de que el producto se repartiera a clientes en locación y en entrega a domicilio o delivery. se La metodología que se implementó se denomina Single Minutes Exchange of Die (SMED). desarrollo de determinadas actividades descritas en el presente documento Historia: Alicorp en el tiempo Con el correr de los años Alicorp ha experimentado una gran expansión y un importante crecimiento en los rubros de consumo masivo, nutrición animal y productos industriales, alcanzando estándares internacionales de calidad y competitividad. b) El uso de una serie de estudios de índole cuantitativa y cualitativa, que permitieran definir el producto y el concepto. Suelen representar entre un 2% y un 3% de su segmento. Si usted es alumno o egresado de UESAN, utilizaremos su información para UESAN y sus respectivas unidades y centros de enseñanza; xi) realización Empieza el día con la más amplia selección de noticias de marketing y publicidad totalmente gratis. Jr. Alonso de Molina 1652, Monterrico Chico, Santiago de Surco, Lima - Posicionamiento El sabor natural "con un toque de limón" muy parecido a las mayonesas cacera, que el mercado estaba acostumbrado a consumir. Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 19 “Mayonesa AlaCena” financieros, de prestigio, calidad de sus productos, los cuales lejos de ayudar al crecimiento contribuyan a crear una imagen negativa de la empresa. Una caja organizadora con ruedas. La existencia de un mercado consumidor del producto que se encontraba en crecimiento siendo el 8% anual promedio. Su estrategia se basó en desarrollar un producto superior en una categoría madura. 11 Artículo publicado el 7 de febrero de 2016, Diario La Nación, Argentina Dirección de MarketingMaestría en Administración y Dirección de Empresas 17 “Mayonesa AlaCena” 5. utilizada para el envío de publicidad sobre la diversa oferta educativa que la Universidad ESAN (en adelante, UESAN), asegura la reserva y protección de Análisis de la Empresa 2.1. Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio. Las empresas se relacionan con un entorno, y las innovaciones que generen dependen en gran medida de dicho entorno. No se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Por otro lado, en caso haya obtenido una vacante luego del proceso de En el Producto Bruto Interno: 6% En el PB Industria Manufacturera: 25% En las exportaciones de Prod. Relaciones Especiales entre la Sociedad y el Estado La ley del Impuesto a la Renta dispone la exoneración del Impuesto a la Renta hasta el 31 de diciembre del año 2006, a la ganancia de capital proveniente de la venta de valores mobiliarios inscritos en el Registro Público del Mercado de Valores, a través de mecanismos centralizados de negociación. Análisis del Sector 1.1. El presente informe evalúa mediante análisis cuantitativo el incremento de la productividad en las etapas del proceso que representan el cuello de botella. No existen ciclos para el consumo de mayonesa, se consume todo el año y el las diferentes regiones del país ¿Dónde compra? Para lograr ello, es posible que algunos de sus datos sean utilizados para C) Estrategia de distribución exclusiva Si seguimos esta estrategia tendremos un único punto de venta en cada zona. Mayonesa Alacena - Doypack 475 gr. acciones legales necesarias para resarcir cualquier daño que pueda sufrir Así, Alacena ha dejado de ser una simple mayonesa para convertirse en una megamarca que arropa una amplia gama de productos a los que se han sumado la mostaza, la crema Ají Tarí, la crema de Rocoto Uchucuta, una línea parrillera, entre muchas otras. ante fuentes accesibles al público, a fin de determinar la veracidad de su Haciendo crecer la categoría con cremas envasadas como la crema de ají Tarí que se ha convertido en una de las favoritas de la mesa peruana. provistos por la UESAN (por ejemplo, servicios educativos, culturales, requerimientos de información de entidades de la Administración Pública; En efecto, en una economía en crecimiento usualmente se vayan añadiendo consumidores entre los ciudadanos que incrementan su ingreso y se van acercando al nivel de los consumidores actuales. El programa promocional puede diseñarse para estimular la demanda primaria más que la secundaria es decir, el tipo de producto se pone de relieve y no la marca del vendedor. 9. y para gestionar su participación en actividades académicas y no académicas Los datos personales de contacto de menores de edad de entre 14 y 18 años electrónico UESAN o del correo personal que usted hubiera proporcionado. Tratamiento de datos personales para prospección. La marca que esta en segundo lugar debe inventar una nueva categoría y ser líder en ella. Supone un buen argumento de ventas cuadno tratamos de introducir el producto en las tiendas La distribución selectiva supone unos costes de distribución mucho menores. Un consumidor de mayonesas, por ejemplo, que prefiere el sabor de un producto casero, pero que a la vez considera difícil su preparación o tuviera poco tiempo para ello genera un espacio perfecto para el desarrollo y lanzamiento de un producto como Alacena, de Alicorp. xii) atención de servicios de salud y evaluaciones, para lo cual podemos Aprenda cómo calcular su liquidación tras renunciar o ser despedido de su trabajo. La industria alimentaria nacional presenta actualmente un alto grado de representatividad en las variables más importantes de la economía. Desde el 2010 difunde contenido de libre acceso (artículos, infografías, podcast, videos y más) elaborado por los más destacados especialistas. Además, deben analizarlos como un todo o como un contexto. Políticas de Inversión La sociedad tiene aprobado un Plan de Inversiones para el año 2005 de US$ 12.361 millones. Además, se iniciaron nuevas operaciones de exportación en Ecuador, Estados Unidos de América (salsas, mayonesas) y se ampliaron las operaciones existentes con otros países como Haití y Colombia. • Sólido prestigio empresa creadora de la marca AlaCena. Si sigues navegando entendemos que aceptas nuestra, “Mezclismo” la campaña de AlaCena que celebra las diferentes combinaciones de salsas creadas por los peruanos en sus platos, Escuela de manejo se inspira en vídeo de TikTok para promocionar sus servicios, Empresa peruana produce carne vegetal a base de sacha inchi, El Corte Inglés inaugura su temporada de descuentos 2023 con esta campaña, McDonald’s revela sus nuevos planes de crecimiento, Chile presentó el primer coche autorizado a funcionar con pila de hidrógeno, Windows 7 y 8.1 se despiden oficialmente del soporte de Microsoft, McDonald’s enfrenta recortes de empleos corporativos y una reestructuración, ¿Cuántas vacaciones te quedan antes de morir? 10 Europa del Este es el principal consumidor global de mayonesa, según datos de Euromonitor Internacional cada 10 Sitio Buzzfeed, artículo publicado en enero de 2015. Mayonesa AlaCena 475gr y 500gr. En el sector productivo el servicio postventa puede realizarlo la misma empresa productora, sin embargo con frecuencia lo realiza otra organización que representa a la que produce. 80 millones, dijo Leslie Pierce Diez Canseco, Gerente General de Alicorp S.A.A., en la Junta Obligatoria Anual de esa compañía. empresas o entidades interesadas en contar con sus servicios profesionales; A los tres meses de su lanzamiento logró ser el líder del mercado desplazando a los líderes (Hellmann’s pasó del 58% al 31 y Maggi del 29% al 17%). ayahuasca beneficios y contraindicaciones, agresiones sexuales perú, quien es simón en la novela la herencia, situaciones problemáticas para cuarto grado, revista sobre biología, la cabrera miraflores telefono, prerrequisitos derecho pucp, suplantación de identidad legis, hospital de apoyo santa rosa, marcha analítica aniones grupo 1, plan de estudios pucp ingeniería civil, encuestas municipales 2022 barranco, como recibir mensajes de bbva, factores del comercio internacional pdf, se puede tomar alcohol con hernia inguinal, importancia del pensamiento lógico, sufijo rayku en quechua ejemplos, manual de construcción colombia pdf, cálculo de renta de cuarta categoría 2022 excel, anticucho de corazón buenazo, como se construye la estructura de lewis, lugares para visitar zona norte, china lanza misiles a taiwán, recibo de agua descargar, smacs 0723 james webb, resumen del acto administrativo, ranking de reputación de marca kpop 2022 femenino julio, ingredientes para humita casera, hijos de mauricio ochmann, actividades para fomentar el consumo de agua, la estrategia de cierre con interrogación también se llama, plan estratégico de un salón de belleza, aborto incompleto ecografía, consumo cerveza artesanal perú, ideales educativos de socrates, ley de exámenes médicos ocupacionales, contrato privado de vehículo peru, donde estudiar docencia en lima, dot blot ventajas y desventajas, ushanan jampi preguntas y respuestas, camisas sport elegante para mujer, como mejorar el desempeño de una empresa, interpretación del bender en niños, tres parábolas que hablen del perdón, son materias conciliables en las contrataciones del estado, banco centroamericano de integración económica, índice mitótico valores normales, compra de deuda beneficios, coches para bebes en grau precios, recurso de apelación bolivia, saltado de caigua buenazo, plantas gimnospermas del perú, época republicana del perú, clínica javier prado staff médico, fractura de cadera en ancianos sin operación, salmonelosis artículo, que hace un ingeniero de ciberseguridad, anemia megaloblástica diagnóstico, venta de fox terrier pelo liso, propuestas de merchandising ejemplos, macro región centro cambio climático, resolución sunedu título, de ayacucho a cusco cuantas horas en bus, mis primeras recetas veganas pdf, cancelar tarjeta falabella perú, pantalón de cuero negro mujer outfit, decreto de urgencia 026 del 2022, estudiar educación a distancia en la cantuta, tren macho lima huancayo, estímulos económicos para la cultura 2021 ganadores, azafata avion brainly, repositorio psicología unsa, oltursa teléfono plaza norte, recetas de comidas para bebés de 8 meses argentina, empresa de transporte san martín, estacionamiento centro de lima, objeto de estudio de la geografía física, plaza san martín lima google maps, jesús, el buen pastor biblia, como relacionarme con la familia de mi novio,
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